One-size méretezés és készítésre egyeztettet hossz- egyedi készítés miatt mérethibából adódó visszaküldés nem lehetséges. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli!

Cserére /javításra is van lehetőség, levásárlásra viszont nem kötelezünk.

Visszárudat abban az esetben utasítjuk el, ha:

- a megadott 14 napos határidőn túl küldöd vissza a termék(ek)et

- ha nem kifogástalan (hordástól mentes/eladható) állapotban kerül(nek) vissza hozzánk a termék(ek)

A szállítási díjat előre megfizetve a csomagot küldje az alábbi címre:

7632 Pécs, Rákóczi út. 8.

Csomagolja be a termékeket – használja azt a csomagolóanyagot, amelyben a terméket eredetileg megkapta. Csatolja a nyugtát, amely megkönnyíti és felgyorsítja a vételár visszafizetésének folyamatát.

Szállításról a GLS futárszolgálat gondoskodik. 

Személyes átvételre is lehetőség van üzletünkben. Pécs, Rákóczi út 8.

A futár két alkalommal kísérli meg a megrendelt termékek kézbesítését a megadott címre. A második sikertelen kézbesítést követően a csomagot visszaszállítja a webáruházba.

Mi történik akkor, ha a futár nem érkezik meg a megadott határidőn belül?

Ha valamilyen problémád van a futárszolgálattal, vedd fel közvetlenül velünk a kapcsolatot: 00-36-72-213-407

Size/ Méretek:

A ruhák megfelelő méretkiválasztásához kérjük add meg nekünk a következő méreteket a rendeléseddel, segítve munkánkat és elősegítve a pontos méretválasztást!

Konfenció méret/EU Size: (Pl. 38, 44...)

Melltartó méret/Bra size:

Mell körméret /Bust:

Derék körméret / Waist:

Csípő Körméret / Hip:

Tisztítás és karbantartás:

A ruhákhoz mellékelt tájékoztatót küldünk a használat és tisztítás megfelelő alkalmazásáról! A ruhák gépi és kézi varrással készültek, így általában kímélő mosás illetve kézi mosás/áztatás javasolt!

Több kérdésem lenne, hogy tehetem fel?

Lehetősége van kérdéseket feltenni telefonon (00-36-72-213-407) vagy email-en (info@whitewedding.hu) keresztül.

Milyen fizetési módozatok vannak?
- Bankkártyás
- Utánvétel: Készpénzben a futárnak (megrendelés értéke és a szállítási költség együttesen)

- Bolti átvétel esetén készpénzben átvételkor is fizethet!

Mennyi idő alatt kapom meg a rendelt terméket?

A megrendeléseket a rendelés beérkezését követő első munkanapon készítjük, amennyiben a készletben megtalálható! Ezt követően az összekészített, becsomagolt terméke(ke)t 4-10 munkanapon belül a megadott címre szállítjuk, vagy amennyiben a üzletben történő átvétel választotta- ezt külön e-mailben vagy telefonon jelezzük- nyitvatartási időben átveheti! Egyéni esetben (más méret, nem készletről rendelés illetve eltérő szín, vagy méretigény) 10-14 napot is jelenthet!

A megrendelt termék kiszállítását a GLS futárszolgálat végzi!

Hogy kapom meg az árút, illetve milyen költségekkel kell számoljak?

• Kiszállítás: A kiszállítást partnerünk a GLS csomagküldő végzi, a költségek pedig a csomag súlyától illetve belföldi illetve nemzetközi szállítástól függnek! Általánosságban 3,5-6 Euro /990-2000 Ft csomagonként! (Megrendelés összegétől függően akár ingyenes szállítás) A szállítás összekészítése és a csomagolás díjmentes!
• Átvétel az üzletben: Ingyenes, egyeztetett nyitvatartási időben Whitwedding Pécs – Pécs, Rákóczi út 8. 7623 Kedd-Péntek 9-17.00 óra között, illetve szombaton 9-10 óra között

Külföldi csomagszállítás megoldható?

Természetesen tudunk más országokba is rendelést teljesíteni. Az elérhető országokhoz tartozó szállítási költségeket itt találhatók: https://gls-group.eu/HU/hu/eseti-szallitasok/dijkalkulator

Ha az adott desztináció nem található a díjkalkulátoron, akkor kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot!

Lehet a termékeket más színben is rendelni?

Minden terméket cégünk készít! Az elérhető modelleket a weboldalon feltüntetjük az adott termékeknél, viszont egyedi gyártás révén, esetenként más színben/anyagban is készíteni tudjuk!

Rendelhető olyan termék is amit a weboldalon találtunk, de a webshopon nincs fent ?

Kérjük, egyeztess velünk telefonon 00-36-72-213-407 vagy e-mailben az info@whitewedding.hu oldalon!

Lehet végrehajtani változtatásokat a megrendelésben vagy a fizetési módban?

Ez esetben kérjük mielőbb jelentkezz lehetőleg 1 munkanapon belül, írásban az info@whitewedding.hu oldalon!

Lehetséges törölni a megrendelést?

Ez esetben kérjük mielőbb jelentkezz lehetőleg 1 munkanapon belül, írásban az info@whitewedding.hu oldalon!

Mennyi idő áll rendelkezésre a rendelt termék visszaküldésére?

A megvásárolt termék visszaküldésére az átvételtől számított 14 nap áll rendelkezésre.

Hogyan lehet érvényesíteni a termék visszaküldését?

Ha szeretné visszaküldeni a vásárolt terméket, akkor a küldeményhez csatolt visszáru nyomtatványt küldje el nekünk a termékkel együtt. A részletek az alábbi oldalon érhetők el:
Visszaküldés
Figyelem! Nem veszünk át utánvételes csomagokat!

 

Milyen címre kell a visszáru terméket küldeni?

Whitwedding Pécs – 7623 Pécs, Rákóczi út 8.

Milyen módon és mennyi idő alatt érkezik vissza a pénz Önhöz a visszaküldött termékért?

A visszáru folyamat előreláthatólag 14 napot vesz igénybe (kivéve vis maior esetén). Attól függően, hogy a rendelés leadásakor melyik fizetési módot választottad, a vételárat oly módon is kapod vissza. Ha készpénzben vagy hagyományos átutalással fizettél a termék(ek)ért, a vételárat a visszáru nyomtatványon feltüntetett bankszámlára utaljuk vissza. Ha PayPalon vagy PayU-n keresztül fizettél, a pénzt elsősorban ezeken a fizetési platformokon keresztül kapod vissza.

Milyen módon érvényesíthető a vásárolt termék reklamációja?

A reklamáció a termék megvásárlásától számított 3 hónapon belül érvényesíthető. Ebben az esetben kérjük írja le a reklamáció okát kiváltó hibát és ezt a leírást együtt a megreklamálandó termékkel küldje el a címünkre.
 

Whitewedding REKLAMÁCIÓ

Pécs

Rákóczi út 8.

7623

Szavatosság

Cégünknél vásárolt termékek mind saját készítésűek, és márkajelzéssel ellátottak! Az oldalon vásárolt termékek 3 hónap szavatossággal rendelkeznek! A viselésből és helytelen karbantartásból származó hibák nem tartoznak a szavatossági időszakba! Akciós termékekre a szavatosság ugyanúgy vonatkozik!